一个景区要成为旅游集散地，除了具有旅游目的地要素之外，还必须具备较完善的散客服务体系。散客服务体系的构建应从硬件和软件两方面完善。硬件方面：设立旅游咨询中心，建立满足散客需要的咨询系统、维权系统、消费 ...