旅游业是极具发展潜力的产业，随着人们生活发展对其强大的需求，以及其自身经营与管理的需求，都越来越离不开信息化的支撑。旅游业是大数据应用前景最广阔的行业之一，但信息化建设滞后制约着旅游业的发展，旅游消费不断升级，传统系统已无法满足旅游业的整体发展需求；同时，我国旅游信息化长期发展过程中还存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质较低、旅游信息技术人才短缺等问题。除此之外，我国旅游信息化应用系统特别是数据整体展示与服务应用程度还很低，无论是旅游管理部门、涉旅企业还是游客无法看到想要的数据信息。
今后一段时期，信息技术特别是新一代信息技术的应用将会更加广泛影响到旅游业发展的方方面面，在很大程度上改变传统的游客消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，实现旅游产业链的线下线上融合，同时还将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。
旅游业的快速发展，促使旅游行政管理部门领导面临的任务和工作挑战日益加剧，可利用的数据激增，并且过时落伍的信息管理能力完全限制了其应对能力，使政府领导陷于进退两难之地。在大数据时代，数据是资本。利用景区电子售票软件大数据，景区不仅可以实现旅游业管理的宏观调控，还可以把握公共服务的主动性。对于旅游管理部门自身而言，利用大数据可以收集实时信息，对信息进行监测、报告和预警。
借助于景区电子票务系统大数据及智能化技术，对旅游数据进行挖掘分析，包含游客流量预测，为旅游旺季疏散游客提供指导，旅游热力图，有效指导和规划旅游，防止隐患；游客画像，包含游客来源、年龄结构更好的提供个性化服务。景区也可以提前知道入园游客数量。当景区出现季节性对比、节假日高峰期、客流较大时，景区电子票务系统协助景区采取措施限制流量和引流，以减少景区超载造成的用户体验下降和人员流失。同时做好营销策划，为其他低谷期提供优惠引流，带来资源。
