随着高铁和互联网的飞速发展，我国旅游业迎来新的发展期。2019 年，我国旅游市场持续增长，全年国内旅游人数达 60.06 亿人次，国内旅游收入 5.73 万亿元，旅游业对GDP 的综合贡献已超过 GDP 总量的 10%。文化和旅游部的正式组建，必然会推动文化与旅游的进一步融合，为适应新时代的发展，旅游业必将在产业融合、形式创新、新技术应用等发展思维的影响下进行新的变革，作为国民经济战略性支柱产业，也作为一项民生事业，它的转型升级也必将会对人们日益增长的需求产生深远影响。
由于我国一年四季自然、气候都存在着差异，加之节假日、旅游突发事件等多种因素影响，景区旅游客流量呈现不均匀的分布。在旅游旺季和重大节假日，游客安排出游计划都比较多，旅游景区会在短时间迅速集结大量游客，往往会超过景区的接待能力。尤其是热门景区，当游客量超过景区的最大接待量时，游客在游览过程中的排队等待时间都较长，由于人多带来的旅游体验也很不好，安全事故发生的概率也会增加，给景区的管理带来比较大的难度。在旅游淡季，游客的旅游需求下降，景区的游客也相对较少，景区的资源往往会产生浪费的现象，如景区的设施设备、餐饮等服务，因景区人数不足，也就造成了大量的闲置。
易景通景区票务管理系统针对景区的运营痛点，根据景区智慧旅游的发展需要提前对景区客流信息进行数据分析，并对短期客流量进行预测，这样做对旅游景区的好处在于，可以使景区管理部门通过预测的客流情况，提前对景区资源进行配置，可以提前调整景区运营策略，如：旅游淡季适当调整门票价格、根据季节气候、温度调整景区的开放时间，增加活动策略引导，增加游客量。
景区电子票务系统通过对景区的客流、客源数据进行分析，可以提前了解不同时间、不同区域的客流情况，提前整合景区管理资源，对客流情况进行整体把控。同时，景区电子票务系统利用科学技术手段为旅游景区对客流的预测数据提供可靠的支撑，帮助景区管理者提前根据客流情况进行景区人力、物力等资源的配置，为景区应急指挥调度预案的决策提供强有力的信息支撑。另外，对游客来说，可以在游前根据景区的实时客流信息，提前做好旅游行程规划，避免浪费时间和精力，提高游客的旅游体验。
