随着无线通信网络技术、云计算技术、物联网的发展及智能终端设备的普及，“互联网＋”正让旅游业发生着一场变革，“智慧旅游”概念应运而生。它不仅改变了人 们旅游的方式，更是改变了旅游业上、中、下游各个主体的经营管理与运作方式，对旅游景区而言，这既是发展的机遇，也是发展的挑战。旅游业作为国家经济的重要支撑之一，近些年来国家对其给予了更多的政策支持，随着国家及地方各类相关指导意见的出台，通过新葡的京集团建设，打造现代旅游的全方位服务系统，成为我国各景区实现可持续发展的必要选择。
在当前旅游市场竞争空前激烈的情况下，旅游企业也必须利用智能景区票务管理系统来深入挖掘旅游者信息，从而制定差异化营销策略并提升营销的精准性。智慧旅游中旅游企业平台不仅包含了有关旅游行业内的各项数据信息，更将游客的旅游数据也纳入其中，旅游企业不仅借助平台可以实时掌握近期旅游行业的市场动态，对自身经营方向进行及时调整，更能够了解到游客的性别、年龄结构、消费层次、出游动机、旅游地点偏好以及旅游方式偏好等，然后再运用景区票务系统中的云计算等技术对上述信息中所蕴含的隐藏价值如当前的旅游主力群体、游客对旅游服务的倾向、旅游信息获取主要渠道等。透过这些数据，旅游企业可以进一步对旅游市场进行细分，然后调整自身的服务定位，从而针对目标游客群体提供更加精准化的营销。此外，旅游企业还可以借助景区票务系统上游客的反馈信息发现自身在经营服务方面的不足并及时调整，从而为其稳定发展提供助力。
大数据背景下，智慧旅游管理模式涉及内容众多，不但需要进行常规旅游事项的管理，更需要面对大量庞杂且种类各异的数据，这就对智慧旅游管理能力提出了更高要求。首先，在智慧旅游管理模式下，所有从业人员都必须转变传统的管理思路，转而树立大数据思维，各项工作开展都必须以数据说话，围绕数据所揭示出的有关旅游者的需求信息对管理工作进行调整优化，以使旅游工作能够更好地满足游客的需求。
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