旅游体验包含两个方面，一个是游客在旅游过程中的精神享受，还有一个是游客在旅游过程中的物质享受。旅游体验是一个涵盖吃、住、行、游、购、娱多种体验共同组成的复杂感受。这种感受的复杂性在旅游的所有环节中都有体现。人们基于寻找舒适与审美的目的而达到旅游目的地度过的一种短暂性的休闲与消费。目前许多的研究人员针对游客的旅游体验进行了深入的分析。大量的研究证实对于旅游学的研究不可忽视旅游体验分析。人们通过旅游最终的目的是感受到别样的生活，也是希望让个人拥有更加宽广的视野。旅游行业的发展将重点放在位游客创造更好的视听体验方面，但是并没有针对游客在旅游过程中的便捷性进行深入分析。
要注意完善景区门禁系统与景区智慧售票系统，提高电子客票在互联网上的销售数量，进一步提高电子客票的比例，逐步实现电子客票替代所有纸质实体客票，这方面改进的余地很大。基于两种售票方式的存在，景区门禁系统也应有效建设，兼容电子客票与实体客票的验票功能，以达到顺利通关的效果。同时，要对原有的窗口人工售票方式进行改造建设，实现购票更加方便，验票更加有序，使游客观光更加便捷。为此，景区可以增加智慧旅游的广告投放，以便于智能设备的操作流程得以推广和简化，达到即便是相对较低龄和年纪较大的游客，在景区内也可以自如使用智慧系统的效果。
为了能够提升游客的游玩体验，景区电子票务系统可以提前预测客流量，做好分流工作。首先，在节假日来临之前，景区可以采取预定门票策略，统一在节假日来临前一段时间，进行网上限定名额的预定票，在保证一定量的线下票供应的同时，进行网上预售，将人流分散在节假日的一段时间，而不是特定的几天，景区电子票务系统对未来来景区观光的游客数量进行预测，把信息及时同步给游客，方便游客选择游玩时间，避免景区拥堵的现象产生。
