低碳旅游资源是基础和依托,即原生态旅游吸引物对旅游者形成的原生吸引力。旅游产品是对旅游资源开发、加工和利用的结果,是具有特殊性的推动旅游低碳化的手段,是通过旅游地更新而对旅游者产生的次生吸引力。这种吸引力既源于原有景区景点的更新和旅游生态环境的提升,也源于旅游环境和旅游服务的完善,吸引系统对生态旅游可持续发展产生的作用不可替代。

除了低碳旅游的发展旅游消费也呈现大众化与家庭化、个性化与多样化、散客化与自助化、休闲化与体验化、品质化与中高端化等特征。只有依靠现代信息技术创新旅游产品,转变旅游服务模式,提升旅游服务质量,才能不断满足游客日益增长的个性化需求。为满足游客体验新需求,电子票务信息化应重点解决游客旅游消费过程中的体验性和服务模式问题,传统的排队次数多、购票时间长,景区高峰期人挤人等,信息化优先解决游客体验性需求。
在各种先进技术的驱动下,景区网上订票系统应运而生,因其功能强大、作用突出,已成为各旅游景区信息化 的重要部分。实现实名制全网分时预约,所有门票产品全部在线预约和线下统一核验。游客可以通过OTA平台、景区官网、景区公众号、小程序等多种线上渠道购票,无须再到景区现场窗口排长队购买门票,基本实现“零等候”,游客的出游体验得到显著的提升。同时,也将极大缓解景区的售检票和客流管理压力。

景区电子票务系统实现人证票合一,采用“人脸识别”技术,游客购票后直接刷二代身份证比对人脸的方式入园,解决优惠人群验证漏洞问题。实现大数据支持,提升景区运营决策,景区票务系统通过云计算与大数据技术的应用,可根据游客信息以及售检票等数据,自动生成可视化的游客大数据分析。景区电子票务系统让景区实时掌握客流数据,并以图表的形式直观展示。将其应用于精准营销,帮助景区提升日后的精准营销和产品服务升级能力。








