服务设施是旅游产业发展的一个重要影响因素。拥有独特历史文化底蕴和自然景观的地区很多，但是成为旅游热门景点的地区却寥寥无几，原因就在于服务设施不够完善，很难满足现代游客的需求，因此对服务设施进行规划是旅游规划的一项重要组成部分。在规划服务设施时要从旅游地的环境保护、为游客提供最大的便利等角度出发，制定科学的旅游服务系统。
智慧旅游是依赖新一代的信息通信技术为支撑，以为旅游者吃住行游购娱等旅游要素提供个性化的信息服务为核心，提升旅游者体验质量。主要表现为智慧旅游管理，智慧旅游服务，智慧旅游营销。智慧旅游激励产业模式的创新，驱动旅游业的转型升级。
我国的旅游黄金周为例，游客到了景区才知道人满为患，根本无法获得旅游所带来的快感和满意度。而在智慧旅游背景下，景区可以设置大环境容量，景区售检票系统网络公开，管理部门可以随时掌握景区游客的实际情况，从而对景区的游客量等做出调节。
景区电子票务系统对旅游與情进行监控并进行数据分析，深度挖掘旅游信息热点和游客的兴趣点所在，针对旅游产品的策划为旅游企业做出正确的引导，对应的制定营销主题，进而推动旅游业的创新营销和创新产品。另外通过数据分析与营销渠道的判断，筛选出效果显著，且可以长久合作的营销渠道。借用新媒体的传播特性，引导旅游者主动参与到旅游的营销和传播中来，并通过积累旅游商品消费数据和旅游者数据，慢慢形成自媒体的营销平台。
景区电子票务系统正在让传统的旅游管理方式逐步向现代管理方式转变。通过先进的信息技术，旅游企业的经营信息和游客的旅游活动信息可以及时准确地被掌握。通过与政府各行政部门形成共享信息与联动协作，与旅游信息数据想结合，在旅游系统形成预警机制，提高旅游业应急管理能力。通过对于旅游者数据的积累并加以分析，更加全面熟悉旅游者的要求变化、建议意见及旅游相关企业的信息，以实现科学的决策与科学的管理。增强旅游者、旅游企业、旅游资源和旅游主管部门之间的联动，强化整合旅游资源，推动整个旅游产业的发展。
