进入21世纪，我国旅游消费不再是统一低层次的消费，呈现初级的市场细分状态。其中，高层旅游者从纯粹的观光型旅游转化成度假型休闲，中层旅游者则需要更广泛的旅游产品，而低层旅游者绝大部分是观光旅游。总体上来说，我国旅游者的消费需求对旅游资源的依赖性在逐步减弱，我国旅游旅游产品的开发和组合日益凸显其精细化和特色化，工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游、休闲旅游、商务旅游、探险旅游、休学旅游以及扶贫旅游等不同主题的旅游产品越做越精，满足了不同旅游主体的个性化旅游需求，旅游业发展对传统旅游资源的依赖也逐渐减弱。
随着体验经济时代的到来，人们的需求层次在提升，越来越多的旅游者已不再满足于“上车睡觉、下车看庙、到了景点就拍照”的旅游模式，而是在寻求旅游过程中一种或多种体验组合起来所形成的完整经历。
国内智慧旅游管理仍存在诸多问题，严重阻碍了智慧旅游建设的步伐。因此，有必要就大数据时代智慧旅游管理模式的构建路径进行深入研究，以充分发挥大数据技术优势，推动传统旅游不断朝着个性
化、智慧化、无障碍旅游方向转型升级。
企业可借助智慧旅游景区智能票务系统收集目标游客的信息，明确游客的性别层次、客源地结构、出游时间及动机、旅游消费偏好、景区选择偏好等情况，从而明晰游客的心理及服务需求，深度挖掘隐藏的服务价值，便于定制个性化的旅游产品与服务，满足游客多元化的需求。此外，在景区电子票务系统的大数据技术的助力下，企业可更加精准地细分旅游消费市场，结合市场特点充分发挥媒体矩阵的宣传优势，全面推行精准化、高效率的定位营销策略，并在旅游企业平台的支持下，构建完善的应急机制，迅速掌握游客对企业的负面评价，及时制定应对措施，将不良影响降至最低。
通过智慧旅游的景区电子票务系统同步更新的旅游信息，获知游客订票及出行情况等，精准、迅速地获取当地各旅游目的地的市场监管情况及旅游的流量与流向等信息，并以现有监测数据为依据，科学预测未来旅游市场发展趋势，便于科学调整当地旅游政策及管理方式，促进旅游管理水平的稳步提升。
