国内旅游从小众市场向大众市场转变，已拥有全球最大的国内旅游消费市场，旅游消费空间将由团队客的封闭世界转变为游客和市民共享的生活空间，旅游业经营模式将由单一旅游企业主体转变为日益多元化的跨行业商业主体，旅游产业正在由狭义旅游商业范畴扩展到广义的大旅游商业领域，从旅游业发展模式来看，以抓点为特征的景点旅游发展模式向区域资源整合、产业融合、共建共享的全域旅游发展模式加速转变。
数字旅游时代，电子票务系统已被越来越多的景区所使用。很多旅游景区就尝试运用信息化手段对景区门票业务进行管理。很多传统景区通过OTA线上渠道所预订的门票需要到景区人工售票窗口换票后才可入园，入园流程繁琐，耽误了游客宝贵的时间；各渠道的售票数据与景区检票数据无法进行自动汇总，只能手工统计；各系统硬件设备、网络系统、软件系统各成体系，系统维护成本高；闸机布局不合理，团队闸机采用紧凑形排列，没有工作人员的站立位置，经常出现工作人员站在通道内指导验票，阻塞了旁边通道，导致通行率降低。团队通道的检票闸机设备陈旧，检票速度慢，加上一人一票的运行模式，常常造成团队游客拥堵。
通过与景区ota票务系统平台实现数据对接，游客从OTA平台上订票成功后，统一由景区电子票务系统发送订单号或电子二维码，游客可凭订单二维码扫码入园，也可换票后入园。目前系统已实现与同程、携程、驴妈妈、去哪儿、美团等OTA平台的对接。
旅行社通过与旅游景区游览区签订合作协议，景区电子票务系统管理员统一为旅行社分配系统帐号后，旅行社即可登录景区电子票务系统网络订票平台进行下单，订单生成后系统将订单号及相应二维码发送给带团导游，导游带团到景区后，直接凭二维码验票入园，若实际入园人数与预订人数不一致，则可到窗口办理补票或退票。
售票大厅内开设12个人工售票窗口，可根据景区实时业务需求灵活调整为成散客售票、团队售票、优惠窗口、线上取票、查票退票等服务模式。每个窗口可设置为综合服务窗口，支持所有类型门票的出售。所有售票窗口均支持现金、刷卡、支付宝、微信等支付方式。
基于二维码技术的景区电子票务系统已得到了广泛应用，系统支持二维码“扫一扫”购票功能，游客通过微信、支付宝扫描景区购票二维码，就可实现快速购票，入园流程与微信“摇一摇”相同。
