文化旅游的旅游目的和方式都比过去单纯的山野旅游、休闲旅游、度假观光旅游等具有更高层次和意义。文化旅游不是产品而是一个抽象的概念。文化旅游关键在文化，旅游只是形式。因此，文化旅游可以理解为通过旅游实现感知、了解、体察人类文化具体内容为目的的行为过程。由此衍生出不同的角度和不同的理解认识，站在旅游经营者的角度看，文化旅游是一种产品设计的战略思路或产品创意；站在旅游者的角度看，文化旅游是通过对文化认知和期望所采纳的旅游方式。
随着旅游业的不断发展，市场竞争日益加剧,旅游进人买方市场,传统的产品开发方式.市场营销理念和旅游服务必然被市场所淘汰,旅游管理亟须向现代管理方式转变。市场形势的变化要求旅游企业将目光转向旅游消费市场,以市场为出发点,深入挖掘市场需求,充分了解市场主体信息，从而指导整个旅游企业的经营管理。在信息化时代，信息获取、分析和处理成为企业发展的核心能力，信息化成为旅游管理方式现代化的主要路径。
智慧旅游的景区售票系统，能够让游客不出家门而全面了解旅游信息和提前体验产品，并预订及支付产品；在旅游活动中，各种APP终端服务的运用，以导航、导游、导览和导购的形式优化游客行为积极引导游客消费；活动结束后，游客亦可有效地进行互动交流及信息反馈。
首先，企业经营重心由“线下”向“线上”转移，并通过景区售票系统及时了解游客需求有效地提升服务能力和产品竞争力；其次，企业营销更加重视网络营销；再次，通过智慧旅游的景区售票系统建设降低了企业运营成本；最后，智慧旅游为企业充分展示其形象和产品服务等提供了平台。
景区售票系统的信息化和数字化是让旅游智慧起来的重要方式，特别是物联网、移动通信技术、人工智能等技术属于智慧旅游的核心能力，将得到不断扩充和发展。但是，智慧旅游的核心关键在“人”。智慧旅游建设和完善，不是网站上线就能够解决，它需要内外兼修、软硬兼施。其对管理能力的要求不亚于对技术能力的要求，其对管理理念的要求不低于对技术层次的要求。景区的旅游网站不是“脸面”问题、“面子”工程，而是为广大游客提供旅游攻略、智能服务的重要平台。智慧旅游中的“ 智慧”并非对高科技和数字化的简单堆砌，而是通过信息技术对人们价值观进行呈现并运用到旅游产业的各个环节，明显提升旅游的便捷度，舒适度和满意度。
