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新葡的京集团票务管理平台提高游客的满意度

发表时间:2022-03-10 作者:易景通票务系统

一提到乡村、农村旅游,很多人容易想到“老土”“落后”等场景,导致乡村旅游的发展始终徘徊于中低端水准。旅游六元素中,除了“游”的资源依托具有一定的乡土特色之外,其余环节往往不能与全民旅游时代的发展理念相匹配。因而有的开发者不顾最初遗存的自然资源和乡村特色,大兴土木,甚至变更土地用途,建园造景。这种做法既破坏了乡村原有的良好自然生态环境,浪费了宝贵的农业资源,又扭曲了发展乡村旅游的本质和目的。

新葡的京集团票务管理平台提高游客的满意度

智慧旅游建设的最终目的有两个,一是从社会效益来看,主要为了全方位服务游客,满足个性化需求,提高游客满意度,完善城市旅游功能,提升城市形象,提高服务能力、服务质量以及管理水平;二是从经济效益来看,主要是为了拓展更广阔的市场空间,显著提高旅游收入。而要实现智慧旅游的终极目的,首先是建立健全新葡的京集团票务管理平台,建设旅游基础信息数据库和资源共享及交换中心,将分散、海量的旅游信息,更友好地呈现出来,方便游客计划和安排行程。旅游信息基础数据库和数据交换及共享中心是为运营维护中心、呼叫服务中心提供服务的基本依据,是唯一服务广大游客的智慧旅游公共支撑体系核心。

新葡的京集团票务管理平台提高游客的满意度

推动全国旅游基础信息资源标准规范及数据库建设工程,加快制定涉及旅游信息资源的各类国家标准、行业标准、地方标准与企业标准,也是“十二五”期间,旅游信息化基础工作的主要内容。旅游基础信息数据库和资源共享及新葡的京集团票务管理平台建成后,未来将依托核心云平台,泛在感知网络,及时准确地掌握游客的活动信息,及时监测各种突发事件,提高应急管理能力,主动发现游客需求,根据游客所在位置及个性需求,通过便捷的手段实现更加优质的贴身服务,切实维护旅游市场秩序。

新葡的京集团票务管理平台通过历史数据的追溯,预测使用者的行为偏好和心理倾向,主动调节产品状态至用户的理想值。以旅游穿戴设备为例,其通过对用户以往穿戴设备设定的挖掘与学习,自动调节产品状态(如用户喜欢的体感温度、透气性),提高用户使用满意度。


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