随意性是指旅游者能够在较短时间内，对自己的旅游行程进行调整而不必付出较多的成本，这体现在旅游活动的弹性化上。在传统的旅游活动中，旅游者在整个过程中的灵活性很小。特别是选择跟团游时，所有的行程安排都是既定的，旅游者只能选择接受，并且在遇到情况变化时，往往无法自主随意地调整行程。
移动电商背景下，旅游者的消费行为更具有弹性。一方面，旅游者在做决策时更加具有临时性和随意性；另一方面，旅游者在旅游过程中的消费行为不会受到时间和空间的限制，旅游者可以根据自己的需要，通过旅游移动电商平台在任何时间和地点，选购所需的旅游商品和服务。
传统的旅游市场中，旅游者所能够选择的多是已经组合好，且具有高度同质化的旅游产品和服务。旅游产品的生产和组合过程主要是企业方完成，旅游者的需求和偏好无法得到充分的体现。而移动电商背景下，旅游者的选择多样化、需求个性化，景区电子票务系统促使旅游企业更加注重旅游者需求为导向的生产活动和营销活动。旅游者逐步参与到旅游产品和服务的设计和组合中来，其消费活动的主动性大大增加。
旅游要求旅游管理部门将旅游信息的提供发布纳人旅游服务之中，景区电子票务系统通过一些便捷的平台，如微信公众号、网站等,一站式提供游客需要的各种信息,并且做到详实可信、及时更新。同时,通过这一平台,向游客提供售票、咨询和其他旅游配套服务。景区电子票务系统实现游客一站式获取信息和服务,大幅提高游客旅游体验。易景通景区票务系统，提高景区经营管理效率，优化游客体验，降低人力成本，是智慧旅游解决方案中不可缺少的一步。
景区电子票务系统提供个性化的旅游服务和商品是智慧旅游的“智慧”体现,也即是其重要的目标。每个旅游地每天都会接待大量的游客，游客对于旅游服务和旅游商品既有对于美的欣赏，对快捷便利的追求等共性的需求,也有着细微的、多样化的个性需求,对游客个性化需求的满足,将最大程度地提高游客旅游体验效果,实现旅游资源对游客效用的最大化。
