游客是旅游活动的主体，是旅游产品的消费者，是一切旅游活动和现象的核心，没有游客就没有旅游。毋庸置疑，游客的购买决策行为直接决定着旅游产品能否实现其价值，也决定着旅游企业与社区居民能否得到货币补偿。游客关注的核心利益是异质的，其利益核心是非经济利益。景区与游客的交易不是单纯的“等价交换”，游客期望以合理的价格获得高质量旅游体验，具有对景区的欣赏权、教育权，游客关注的问题主要有景区景观的真实性与完整性、景区门票价格以及旅游产品是否物有所值。
游客利益的核心是旅游经历的“质量”和“满足感”。游客在进行旅游活动过程中，涉及食、住、行、游、购、娱等各个环节。游客利益需求的实现就是通过在各个环节中与外界的各种接触和感受，从中获得各种知识、愉悦感和满足感来实现。游客通过支付一定的价格获得一种旅游体验。旅游作为一种高层次的精神生活，游客在旅游过程中想要追求一种在日常工作生活中无法获取的心灵洗涤与精神体验。
易景通新葡的京集团电子票务系统可以实现微信售票、OTA售票以及线下售票，满足景区全方位售票需求。由易景通售出的每一张票都将记录于易景通景区电子票务系统，并生成独一的编码，杜绝假票的产生，方便景区与游客之间的售票、验票查询，避免票务纠纷。
智慧旅游的建设应当依托景区环境和资源的特点，结合游客对智慧系统的需求特点,有针对性地建设具有乡村性和满足游客需求的景区电子票务系统。通过以上的分析可知,景区电子票务系统的建设主要侧重于感知、支撑和服务三大系统,这三大系统贯穿旅游整个过程中。因此在景区电子票务系统的建设中,应当根据游客在出游前、出游中和出游后的需求以及乡村旅游的特色,让游客充分融人到旅游体验中,从而增加游客的满意度。
通过易景通景区电子票务系统，将自动生成景区财务报表，降低财务工作人员工作量的同时，有效避免了财务统计误差及内部人员作弊带来的财务损失，提高财务管理效率，降低管理成本。
