旅游资源是一个开放的系统和发展的概念。有一种观点认为，资源是生产资料和生活资料的天然来源。所有的资源是指未经开发的自然的物质条件，即只有原始的地理环境才是资源，而已经开发的就不能列入旅游资源的范畴。而实际上，随着经济的发展、社会的进步和科技水平的提高，人们旅游需求日益多样化、个性化，旅游资源的范畴也在不断扩大。如参与型旅游活动已不局限于过去的滑冰、滑雪、冲浪、游泳、体验风俗等，又出现了滑沙、滑草、放风筝、田园作业等旅游项目。
旅游活动的广度和深度都发生了变化，旅游活动已不局限在地面，已经开始向水下、空中发展，一些地方开展了游人潜水观看海底世界、乘坐飞机俯瞰大地的活动，不久的将来人们遨游太空、登上月球旅游的愿望也会成为现实。
智慧旅游服务过程中各主体相互作用，激发创新活动。智慧旅游通过服务概念、传递方式、服务流程和服务运营系统等方面改善和提高，向旅游者提供高效、周到、准确和满意的服务，创造更大服务价值和效用。智慧旅游通过引入景区电子票务系统促进旅游要素重新分解和组合，基于网络平台的旅游者和旅游企业互动，有利于进一步挖掘游客需求，推动智慧旅游服务模式创新。智慧旅游能够基于旅游垂直细分平台、景区电子票务系统、电子商务平台和社交平台，协同各种旅游供给要素，为顾客提供符合其旅游习惯和支付能力的旅游目的地的整体性和系统性的解决方案。
旅游企业通过旅游信息和服务及时满足游客需求，借助景区电子票务系统平台与游客进行互动，将分散的供给要素和信息有机整合，最终使产业形成一个紧密协作的服务生态系统，以满足游客的多元化需求。当游客数据被主动感知和全部记录后，利用云计算和大数据技术，通过设计或优化机器学习的算法形成人工智能，根据游客的审美习惯、消费行为和风险厌恶，景区电子票务系统结合旅游目的地的资源条件等设计个性化的旅游方案，通过终端推送给旅游者。
