当前旅游业的发展方向是要加快转型升级，打造旅游产业升级版，以适应大旅游的时代需要。要推进旅游资源由分散开发向整体开放开发转型；旅游产品要由观光旅游为主向观光休闲度假并重转型；旅游收入要由门票为主向综合收入转型；旅游服务和管理要由传统的模式向信息化智能化的服务管理转型。
尤其是信息技术的迅猛发展正在全球范围内推动着旅游业的变革，不仅成功地催生了许多新的旅游商业业态，并深刻地影响着旅游产业结构的转型升级。我国的旅游市场处在转轨时期，信息化发展为我国旅游业的发展提供了新的契机。
近年来景区信息化得到快速发展，新葡的京集团电子票务系统可以获取游客的手机号码数据、获取游客微调研问卷数据、了解游客具体位置数据；旅游景区票务系统是最佳游客行为数据采集措施，可以获取旅游消费清单数据、采集游客旅游消费轨迹数据；旅游手机应用是高性价比的游客行为采集渠道，可以获取游客信息关注行为数据、采集游客旅行轨迹数据、获取游客满意度调研与反馈数据；景区票务系统的旅游资讯网是采集潜在消费者信息的渠道，可以采集消费者旅游信息关注数据、采集的旅游网络营销效果评估数据、获取智慧化的旅游信息服务数据；旅游呼叫中心是采集高价值游客信息的渠道，可以采集游客需求数据、采集旅游CRM维护平台、采集旅游新产品市场数据。
景区票务系统的二维码电子门票系统全程实现二维码售票、检票，可以无需取票，节省纸质门票成本。但游客若需要纸质门票，系统也支持凭码打票，满足不同游客需求游客在通过景区票务系统的小程序、官网、游客中心服务触摸屏这些服务平台，不仅可以实现在线景区门票预订购买、在线预约、在线导游导览，也可以实现餐饮预订、酒店预订、火车机票的购买，还可以在游玩过程中出现紧急情况时进行一键求助，及时寻求景区方的帮助。旅游结束后，如果旅游过程中出现一些不满意的地方，还可以进行旅游投诉等，全面实现旅游的高效化、便捷化。
