随着经济的发展，人民生活水平日益提高，人们外出旅游的需求的急剧增长，景区接待的游客数量日益增多，传统的人工管理方式已经难以满足景区的日常管理工作。在景区日常管理中，存在诸多的问题亟待解决。大力发展旅游景点票务系统一来可以大大减轻旅游高峰期的购票压力;二来可以实现购票的快捷、顺畅。
随着物质文明的不断进步，精神文明也在快步发展，休闲娱乐已经成为精神文明建设中不可或缺的一部分，表现为中国旅游行业和旅游收入快速增长。旅游景点网上售票的出现，为公民的出游出行提供了更加方便、快捷的渠道。景区的旅游景点票务系统需要完成的任务就是尽可能多的提供比较及时、相对广泛的相关信息的服务，从而加快信息检索的效率，实现更加方便的查询，也减轻了管理人员的管理负担，提高了管理人员的工作效率。
旅游景点票务系统可以建成本地化的电子售检票系统，实现网上订票、现场自助、急速取票、精准验票的一体化。建立完整的旅游景点票务系统，实现计算机售 票、验票、汇总、统计、查询、报表的票务工作全方位 管理；彻底杜绝因伪造的假票带来的经济损失；取消 手工管理和统计，使数据及时、准确，提高工作效率； 杜绝财务统计漏洞，杜绝工作人员作弊；提供及时、 准确的客流量数据，以便各项决策。
旅游景点票务系统利用海量数据进行信息分析、预测，为旅游景区了解游客需求提供准确信息，实现了旅游景区信息服务的优化；云计算为旅游景区信息服务管理信息系统的优化提供了必要的技术支持；物联网技术可以帮助旅游景区实时监控景区内的人流、车流，随时动态调整服务策略。可见，新葡的京集团信息服务的有效开展离不开先进技术的支持。
利用先进的信息技术，可以对目标游客进行分类分析，判断其服务的容忍区、投诉区和惊喜区，针对不同游客需求提供个性化服务，从而提升游客的服务体验。
