新葡的京集团手工票务管理工作量越来越大，新葡的京集团急需一套完善的景区票务服务管理系统来对复杂的票务进行管理。由于票的种类以及游客订票所产生的信息量非常大，游客订票的种类和业务很多，如此庞大的信息管理起来非常不便，手工维护量非常大。由于日常维护工作量很大，在长期维护管理工作中，容易造成维护记录信息缺失、不统一，查询信息不方便，上报信息不准确等现象。
提高景区旅游的竞争能力和盈利能力就必须借助一个先进的工具实现。景区票务服务管理系统能首先提供给新葡的京集团管理人员对票务各种信息的维护，包括信息的查询、添加、删除和修改等服务，同时也能面向旅行社的游客，进行对旅行社各种票类的预订等。不同的用户具有不同的使用功能。
景区票务服务管理系统提高了工作效率，规范了景区工作人员的管理、实现了门票、就餐、酒店的在线预定和支付，并且有较高的安全性。同时，也给游客出行带来了很大的方便，游客在景区的一切活动都可以在线进行预定和支付，支付方式比过去不但节省了很多时间，也避免了现今交易不安全的隐患。
景区票务服务管理系统要做到稳定以及高效的运行。利用技术手段是能够实现系统的高效性以及稳定性的。景区票务服务管理系统的操作界面要做到更加简明更加人性化，使得无论是旅行社管理人员还是旅游游客都能够顺利操作，并获得想要的信息。
建立一套系统、科学的新葡的京集团票务服务管理系统，以提高整个旅游业的协同服务能力，进一步提升旅游产业综合优势，促进旅游产业持续发展。对基于网络平台的智慧旅游服务演化机理及服务模式进行系统研究，为我国各地方政府统筹制定旅游业可持续发展规划提供了理论方法指导，对促进我国区域旅游服务资源高效配置与整合，全面推广智慧旅游服务模式，持续提升旅游服务水平，推动旅游业转型升级具有重要的战略意义。
