最近几年，我们国人休闲旅游观念的改变，休养生息思维下的“猫冬”行为正在被外出旅游所取代；寒假、春节假期叠加让冬季旅游市场愈发可观。面对冬季旅游的这一大块“蛋糕”，冬季旅游景区该如何享用和提升景区的舒适性，不断吸引游客的到来，是每个景区需要研究的问题。
在冬季旅游旺季，景区票务工作相当沉重，特别是有索道、漂流类的景区，旅游者常常需要长时间的排队等待，不仅增加了票务员的工作压力，更降低了游客的体验质量。利用现代化的信息技术对游客旅游行为进行全方位的管理和控制，重点对游客容量、旅游消费行为、游客安全等进行管控，进而提升旅游服务，增强游客体验质量，同时实现旅游目的地的可持续发展。
景区票务智能系统从游客需求角度考虑，到访前，游客需预览景区信息，全面了解景区相关的旅游资讯;游览中，希望能减少排队购票的时间，畅快游玩景区；游览后，希望能评价、分享游玩体验。可见，游客在旅游过程中需求的是一种全过程、全方位的智能化的旅游服务。随着旅游信息化不断升级和"智慧旅游”逐渐兴起，景区游客管理可能的突破口即融入智慧旅游理念的“景区游客智慧管理模式”。
景区票务智能系统能有效解决现阶段景区游客管理中存在的问题，为游客提供个性化、智慧化的旅游服务，提高游客满意度，因此智慧管理模式可作为景区游客管理的重要战略突破口。景区票务智能系统不仅为景区提供智慧管理手段最大程度地解决景区游客管理现存的问题，同时还能有效提升景区管理、服务水平，提高景区品牌知名度，带动旅游目的地经济、社会、文化全面发展。这就要求构建的景区游客智慧管理体系应具有实效性，能切实解决现阶段景区游客管理存在的问题。
景区票务智能系统操作更加简单和人性化，减少了旅行社团队购、验票操作流程，实现了导游游客信息整体录入、支付宝和银联支付、旅行社团队人员分时分段实名制多渠道入区等多项功能，并通过在各个时段设置相应的票数，有效避免了旅行社团队集中入区和乘车拥堵等问题。
