随着社会经济的高速发展，人们对于精神文化的需求愈来愈强烈，旅游业发展也越来越好，从原来的传统旅游模式转向新型的智慧旅游模式。但是，智慧旅游行业在大力发展的同时也面临着一些问题。一方面，对于旅游景区而言，往往面临着信息获取难、人员管理难、部门协调难、服务评估难、营销决策难、环境保护难等一系列问题。另一方面，对于景区游客而言，需要解决游前、游中和游后整个旅程中可能存在的消息不及时、信息不丰富、体验不满意、服务不到位、投诉不透明、安全没保障等问题。在这样的背景下，通过利用新型的信息技术，解决景区面临的问题，让景区在智慧旅游的建设上真正实现智慧管理、智慧营销和智慧服务，进一步来满足景区游客的需求，使景区游客整个旅程变的更智能化、人性化、特色化和精细化。
新葡的京集团票务管理平台实现让游客可以凭纸质门票、手机二维码、身份证以及指纹识别、人脸识别的方式在闸机上刷票进入。景区电子票务系统支持接入去哪儿、途牛、携程等第三方OTA平台，从而保证景区票务实现多渠道销售，提高景区销售额。可对景区游客数量（含出入园区统计、客流量走势等）、分销渠道销售量、景区门票整体销售量等信息进行可视化的统计分析。管理者可以远程通过登陆票务系统查询售票情况，各个景点、各种时段收入情况等等各种数据。
景区电子票务系统通过采集、分析、处理进入景区的游客手机信令数据，获取游客的客源结构、停留时间和客流量数据，了解景区内游客的分布和聚集状态。利用电子商务数据，获取游客在景区的消费情况，分析游客消费喜好及消费能力，为景区制定营销策略、优化旅游产品、调整旅游业态，提供数据支撑。景区电子票务系统依据历史游客数据，通过一定的计算公式预测出未来某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。通过景区涉旅企业的数据共享，对所有到景区旅游的人群进行详细统计，科学分析，为营销提供决策依据。
